SERVICIO AL CLIENTE
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Tienes preguntas ?
Pueden ser respondidas en nuestras preguntas frecuentes. Intentamos cubrir casi todo lo que necesita saber.
También puede enviarnos un correo electrónico a: calmetsport@gmail.com
Preguntas Frecuentes
01
¿TENGO QUE ESTAR REGISTRADO PARA COMPRAR EN LA TIENDA ONLINE?
Para poder realizar una compra de un producto de la tienda virtual, tendrás que contactarte por email o celular para poder brindarte mayor detalle del stock de los productos y el delivery.
03
¿QUÉ MEDIOS DE PAGOS PUEDO UTILIZAR?
Podrás realizar el pago a través de transferencias bancarias.
05
¿CÓMO UTILIZAR MI CUPÓN DE DESCUENTO?
Una vez seleccionados todos los productos que deseas comprar en "carrito" veras habilitado el campo "Cupón". Con solo ingresar el código se activarán los descuentos correspondientes.
Recuerda que los cupones tienen vigencia y nuestra tienda virtual solo los reconocerá si los cupones están dentro del tiempo de uso.
02
¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?
Una vez confirmado el pago, tu orden será entregada dentro de los plazos indicados al momento de la compra. El plazo dependerá de la ubicación de la entrega.
04
¿PUEDO MODIFICAR LAS TALLAS DE MIS PRODUCTOS?
No, una vez que confirmes tu compra, todos los datos incluidos, dirección de entrega, datos de facturación, titular de la compra, productos y tallas no podrán ser modificados.
06
¿CUÁNTAS OPCIONES DE ENTREGA TIENEN?
Existen dos opciones de entrega:
-
Envío a domicilio:
Este servicio tiene un costo mínimo el cual es asumido por el cliente. El precio dependerá de la dirección de entrega.
-
Recojo en estación del Tren o Centro Comercial:
Esta opción podrá ser realizada una vez coordinado y confirmada la compra (No tiene Costo).
07
FACTURACIÓN
Tu comprobante de pago será entregado al momento de la entrega del producto comprado.